ISO9001 – Sistemi di Gestione per la Qualità

Questo piano di consulenza fornisce una guida dettagliata per il processo di implementazione del Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma ISO 9001 e prepara l’azienda per il successo nella sua certificazione.

Obiettivo: Aiutare l’azienda ad implementare un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) conforme alla norma ISO 9001:2015, migliorando l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

Fase 1: Valutazione iniziale e sensibilizzazione

• Introduzione alla norma ISO 9001:2015 e ai suoi requisiti.
• Valutazione iniziale per comprendere lo stato attuale dei processi e delle procedure aziendali.
• Sensibilizzazione del personale sull’importanza della qualità e degli obiettivi della certificazione ISO 9001.

Fase 2: Pianificazione e Progettazione del Sistema di Gestione della Qualità

• Sviluppo di una politica della qualità, delineando gli obiettivi aziendali relativi alla qualità.
• Identificazione dei processi chiave e delle procedure necessarie per raggiungere gli obiettivi di qualità.
• Elaborazione di documentazione di sistema, compresi manuali della qualità, procedure operative standard (SOP) e istruzioni di lavoro.

Fase 3: Implementazione del Sistema di Gestione della Qualità

• Formazione del personale su procedure e metodologie ISO 9001.
• Designazione di responsabili della qualità per garantire il monitoraggio e il miglioramento continuo del SGQ.
• Integrazione del SGQ con altri sistemi aziendali, come quelli per la gestione dei rischi e la gestione ambientale.

Fase 4: Verifica e Revisione

• Esecuzione di audit interni per valutare l’efficacia del SGQ.
• Identificazione delle aree di miglioramento e implementazione di azioni correttive.
• Revisione periodica del SGQ per garantire la conformità continua e l’adattamento ai cambiamenti aziendali.

Fase 5: Preparazione per la Certificazione

• Collaborazione con un organismo di certificazione per prepararsi all’audit di certificazione.
• Correzione delle eventuali non conformità emerse dagli audit interni.
• Documentazione di prove di conformità e miglioramento continuo del SGQ.

Fase 6: Audit di Certificazione e Conclusione

• Audit di certificazione condotto dall’organismo di certificazione esterno.
• Risoluzione di eventuali non conformità emerse durante l’audit.